Contrat de réservation

Voici les conditions régissant votre réservation pour un voyage avec St Hilda Sea Adventures, nom de commerce de MWM Consultancy (Scotland) Ltd. Numéro d’enregistrement: 5972168. Bureau d’enregistrement: Sterling House, Brunswick Industrial Estate, Newcastle upon Tyne, NE13 7BA. Bureau de l’entreprise: 2A Colonel St, Portpatrick, Stranraer, Scotland DG9 8JU. Directeur: Dr M W Marshall.

Les voyages que vous (le client) réservez avec nous, St Hilda Sea Adventures, nom de commerce de MWM Consultancy (Scotland) Ltd, (ci-après: «nous» ou «notre») sont organisés et vendus aux conditions suivantes. S’il vous plaît, veuillez prendre note du fait que, lorsque vous réservez une place dans un de nos voyages/ sea adventures ou lorsque vous réservez le bateau complet, vous acceptez ces conditions

1. St Hilda Sea Adventures stipule que tous les arrangements pris par nous le sont à la condition que nous ne pourrons pas être tenus responsables de mort, des blessures, du dommage, de la perte, du retard ou des irrégularités causés par des personnes, situations ou conditions à vous, le client. Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour tout dommage souffert par vous ou occasionné à vos biens, pour toute perte ou coût supplémentaire suite à l’annulation d’un vol ou d’un transport par ferry, suite à un accident, à des grèves, à la maladie, à la guerre ou aux conditions météorologiques, suite à l’intervention du gouvernement, du service des douanes ou de la police ou suite à tout autre événement de force majeure. (St Hilda Sea Adventures et ses employés sont assurés jusqu’au maximum de £2,000,000). Lorsque vous signez votre formulaire de réservation, vous reconnaissez que St Hilda Sea Adventures a pris toutes les mesures nécessaires pour se protéger dans ces circonstances et que nous (MWM Consultancy (Scotland) Ltd) ne sommes donc pas responsables, en aucune façon, pour tout dommage dont vous pourriez souffrir. De plus, nous ne prenons aucune responsabilité pour vous lors de votre séjour sur le bateau; lors de l’embarquement et du débarquement; ou lors du passage du bateau à la terre et vice-versa par canot; ou lorsque vous utilisez tout matériel trouvé sur la St Hilda (tels que canots, équipements de cuisine, casiers à homards, voiles, cordages, dresses, bateau annexe, treuil pour l’ancre, treuils de hissage, amarres, etc).

1. Vous ne recevez une confirmation de réservation que lorsque nous avons reçu votre formulaire de réservation et les arrhes non remboursables de 30% du coût total du voyage (ou ce qui a été convenu). Une réservation provisoire par téléphone, fax ou e-mail est possible durant une période de 10 jours jusqu’à la réception du formulaire de réservation et des arrhes. Après avoir reçu vos arrhes, nous vous enverrons une facture confirmant la somme restant à payer ainsi que la date de paiement. Toute personne faisant une réservation au nom d’un passager ou d’un groupe de passagers certifie et confirme qu’il ou elle est responsable pour ce ou ces passagers et que ce ou ces passagers acceptent d’être liés par ce contrat de réservation. Paiement peut être fait par:

-Visa, MasterCard ou Maestro/Switch debit card.

-Chèque (s’il vous plaît, comptez 10 jours depuis l’envoi jusqu’à l’encaissement).

3. Lors d’annulation, nous devons être avertis par écrit par la personne qui a fait la réservation. Si vous annulez votre voyage:

a. Plus de 56 jours avant le début de vos vacances/voyage, vous ne paierez que les arrhes.

b. Entre 56 et 30 jours avant, vous aurez à payer 50% du coût total de vos vacances/voyage.

c. Entre 30 et 14 jours avant, vous aurez à payer 75%.

d. Moins de 14 jours avant le début de votre voyage ou au début ou une fois que le voyage est commencé, vous devrez payer le voyage dans sa totalité.

4. Nous comprenons qu’il soit possible que vous soyez contraints d’annuler votre voyage pour des raisons indépendantes de votre volonté et nous vous conseillons de prendre une assurance accident/annulation adéquate au moment où vous faites votre réservation.

5. Au cas où St Hilda Sea Adventures serait dans l’obligation d’annuler un voyage pour des raisons indépendantes de notre volonté et se trouverait dans l’incapacité d’offrir un remplacement équivalent, nous vous rembourserons la somme versée dans sa totalité et n’aurons plus aucune responsabilité vis-à-vis de vous. Dans cette éventualité, nous ne serons pas responsables pour toute dépense faite suite à votre réservation telle qu’achat de billets d’avion, de train, d’assurance accident/annulation, etc.

6. Les personnes remplissant le formulaire de réservation déclarent qu’elles, ainsi que toutes les autres personnes au nom desquelles elles ont réservé, sont en bonne santé et sont suffisamment mobiles et agiles. Tout problème de santé pouvant altérer votre plaisir ou celui d’un autre passager doit nous être communiqué avant la date de l’embarquement/départ. Le capitaine a le droit de refuser de transporter tout passager ou bagage pouvant mettre en danger le bateau, d’autres passagers ou leurs biens. Dans ce cas, le passager concerné n’aura aucun droit à un dédommagement sous quelque forme que ce soit. Ce passager aura droit au remboursement de la somme payée pour son voyage sauf en cas d’omission au préalable d’un grave problème de santé.

7. Aucun enfant de moins de seize (16) ans et non accompagné ne sera accepté. Aucun enfant de moins de six (6) ans ne pourra participer à un voyage sauf si cela a été arrangé au préalable lors de la réservation du bateau dans sa totalité. Toute personne mineure de moins de 18 ans, quel que soit son âge, est sous la responsabilité de ses parents/tuteurs/tutrices durant tout le séjour. Aucun animal ne sera accepté sauf si cela a été convenu au préalable.

8. Aucun narcotique, aucune substance dangereuse et illégale et aucun objet illicite ne sont autorisés à bord. St Hilda Sea Adventures et son capitaine ne prennent aucune responsabilité quant à tout accident/incident pouvant résulter de la violation de cette condition.

9. Faites-nous part au plus vite de toute plainte éventuelle afin que nous puissions y remédier rapidement, et si possible à votre satisfaction. Toute plainte, dispute, action légale ou procès en liaison avec le contrat de réservation sera réglé par«the Laws of England».

Ceci est une condition primordiale du contrat de réservation: Vous acceptez que cette sorte de voyage/vacances nécessite une certaine flexibilité dans son déroulement. Les itinéraires décrits sur notre site internet et dans notre brochure sont seulement une indication et nous ne garantissons pas de suivre une certaine route ou d’atteindre un certain endroit. Il est nécessaire que vous soyez conscients que retards et changements peuvent se produire lors de circonstances imprévisibles occasionnant parfois inconvénients et inconfort. St Hilda Sea Adventures et son capitaine se réservent le droit de modifier le voyage lorsque c’est préférable suite aux conditions météorologiques ou pour toute autre raison. Les ultimes décisions relatives à la sécurité du bateau, du bateau annexe et des passagers et liées aux conditions météorologiques sont prises par le capitaine.